Dr. Mariano Salinas-Garza, MD

Listens good to patient needs

A continuacion les voy a decir todos los problemas que he tenido con el doctor y sus empleados durante este ano. Fui con el doctor a que me hiciera the wellness exam. Me pregunto si traia la lista, le dije que no y dijo que la iba a sacar y no volvio. Me mando la enfermera para que me sacara sangre y le dije que me hiciera tambien el de orina y me dijo que no porque no tenia sintomas. Me pusieron cita para el papanicolao a las 8:45 y pasaron a una senora que tenia la cita a las 9:30 porque habia llegado antes que yo. Yo llegue a las 8:30! Fui por los resultados y el doctor les dio una hojeada rapidamente y me dijo que todo habia salido bien. Le dije que queria los numeros y le dijo a una empleada que me diera una copia de los analis de sangre unicamente, Que no me diera copia del papanicolao. Le dije que no me habia checado la garganta y no me la queria checar porque ya estaba escribiendo en su computadora. Finalmente me la checo y le cobro al seguro $5.00 o $6.00 por el palito… de madera. En los resultados de sangre habia 3 anotaciones con estrellas que alguien habia hecho para que me dijera que estaba en borderline. Me hice otro analis de sangre porque los dedos de las manos estaban rojos y me dijo que habian salido bien que tenia una poca de inflamacion. Le dije que los sentia tiesos y me dijo que tomara Advil si me dolian. Que los analisis mostraban inflamacion pero no en donde. Nunca me dijo que tuviera artritis. LLame para pedir un refill para la tos y me lo negaron. Me dijeron que tenia que ver al doctor. La semana pasada fui con el doctor porque perdi la voz. Le dije que queria inyecciones y pastillas. Me inyecto y me receto un antibiotico pero no me receto nada para la ronquera. Al dia siguiente estaba peor, llame para una cita y me la negaron. Me dijeron que el doctor llegaba a las 3 y que fuera como walk in antes de las 2:30. LLegue a esa hora y me dijeron que el doctor habia tenido una emergencia que solo iba a ver a los que tenian cita. Que fuera al dia siguiente. Les dije que habia ido el dia anterior y que estaba peor y me la siguieron negando. Les dije que me dieran el nombre de las inyecciones que me habian puesto. Me dijeron que esa informacion solamente se la podian dar a otro doctor. Llame a otro doctor para que pidiera mi informacion y me dijo que sonaba ocupado que iban a llamar mas tarde Tambien me dijo que era mi informacion y que no me la tenian que negar, Llame a la oficina del doctor y me dejaron esperando mas de 15 minutos y me colgaron. Llame otra vez y me pusieron musica no me contestaron. Fui a la oficina otra vez, y no me pusieron cuidado, Les exigi hablar con la manejadora otra vez y la manejadora siguio con el mismo discurso. Le dije que si no me daba la informacion le iba a ser un escandalo. Me dijo que esperara y que iva a averiguar lo que habia pasado. Espere aproximadamente 20 minutos para que me diera el nombre de las inyecciones. Regreso diciendome un monton de mentiras y le dije que me prestara el telefono para llamar al otro doctor para comprobar lo que me estaba diciendo. Se nego.

THE STAFF IS THE WORSE THEY CAN HAVE VERY UNPROFESIONAL SPECIALY MARTHA SHE IS VERY RUDE....

Terrible service from this doctor's office. They have no regard whatsoever for your time and they schedule 5 or 6 appointments all at the same time, so you end up waiting 3 to 4 hours. After getting some tests done, they forgot to call me for a whole month, and when they finally called, it was obvious that it was because they had a slow day, and even then it took them more than an hour to even find my name in their system and they asked several times if I was a patient. How is that for service....? To top it off, I told the lady I was not there to consult, that I just wanted my results and a refrerral if needed, and I was told that it didn't matter, that if I wanted the results I had to pay, even though I had already paid to take the tests and the initial consultation and referral. I would not recommend this place to anyone. Run... find a different doctor