Dr. Hector Manuel Armaiz Perez

Es una pena que tenga que privarme de la excelente consulta que ofrece el Dr. Armaiz. Me explico, su esposa,asistente,secretaria o como le llame no tiene las cualidades para trabajar con los pacientes, no tiene tacto, delicadeza y mucho menos es atenta. Ya he tenido incidentes y no soy la unica pues he hablado con otros pacientes. La ultima ocasion me llamo 2 veces en alta voz estando solo a 3 pies de distancia de ella, yo conteste al doctor cuando llamo, y a ella en 2 ocasiones. En mis manos tenia la cartera, el telefono que estoy guardando un sobre de placas y dos sobres tamao legal sueltos. Al no levantarme a la velocidad de un rayo como ella deseaba llamo a la siguiente paciente, me parece una falta de respeto y la increpe muy mortificada pues yo siendo la primera en turno, me anote en listado en la puerta al que ella hace caso omiso a las 11:00am y espere hasta la 1:00pm, cuando abre la puerta, no dice ni buenas tardes, solo: entren, como si fueramos reses u ovejas. Luego de… esperar 30 min. creo que el que ella espere 1 min. en lo que yo tomo mis cosas no es demasiado tiempo que perder. Senti que me falto al respeto al ponerme presion llamando a la persona que va luego de mi. Lo que no se expresa no se sabe, ni se corrige y esta seora ni por telefono es atenta y mucho menos cortes, mas parece que le molesta cuando le llaman para pedir informacion etc. A mi esposo le contesto de forma insolente en otra ocasion. Lo dejamos pasar, pero el que se me trate como nia(yo una mujer de 45 aos)o como una sorda total, llamandome 3 veces en alta voz y con prisa, estando como mucho a 3 pies de distancia de ella es una insolencia. Luego al entregarle los documentos para ser fotocopiados como dijo el Dr. Armaiz lo hizo de mala actitud. Uno siembra lo que cosecha y de ella no puedo esperar dulsura sino acidez pues es un "LIMON" muy agrio y parece desconocer que los pacientes pagamos su sueldo y la vida "agradable" que gracias a Dios, se le brindo al estar casada con el Dr. Armaiz. No creo en el trato selectivo; todos somos iguales ella trata bien a quien le parece y segun amanezca eso NO es servicio al cliente y lamentablemente el Dr. Armaiz tiene en su propio equipo de trabajo quien le "cerruche el palo" como dicen vulgarmente pues mi esposo y yo no volveremos no por el, sino por no verle ni el rostro a esa persona tan insolente y otros pacientes han comentado lo mismo. NO lo recomendare pues no enviare a nadie que conozca a bregar con un ser que parece una bomba letal que nunca se sabe cuando habra de explotar. Buscare yo misma otro medico que me atienda y no tenga que pasar malos ratos adicionales ni contratiempos innecesarios. Mi nombre es Frances Rivera Viruet. Una paciente que respeta el tiempo de sus medicos pero que exije a su vez que se le respete tambien. Tengo fibromialgia y otras condiciones y asisto a varios medicos y ninguno de mis medicos tiene una persona tan necia a su lado, parece que la clientela le abunda y no les molesta perder unos cuantos pero no siempre las vacas estan gordas y cuando se ponen flacas "hay santo donde te pongo".Uno debe proyectarse siempre como se debe y no de forma ambigua. Que pena un doctor excelente con un equipo de trabajo que NO se puede recomendar y de paso el tambien se va en la ola y sin remedio y sin tener culpa pues el no esta viendo de frente las actitudes negativas de su esposa-secretaria-asistente o lo que sea. Y si se da cuenta pues no la esta supervisando adecuadamente.Para mas decir hay una jovencita que no se si es familiar de ellos que tiene mil veces mejor don de gente que la persona que esta a cargo. Me despido espero que este mensaje llegue y que el Dr. Armaiz pueda remediar su problema pues seguira perdiendo clientela, recomendaciones y los pacientes perdemos confianza en su "staff" de oficina, precisamenete el 1er rostro que encontramos cuando vamos aflijidos, enfermos y sin saber que nos aqueja. Gracias por la oportunidad de expresarme.